Mode d'emploi (Boutique)
Chers clients, Pour répondre aux questions fréquemment posées, voici un petit mot explicatif sur l'utilisation de la boutique :
Votre mot de passe et votre login vous seront attribués lors de votre première commande. Vous devrez alors remplir vos coordonnées complètes via un formulaire.
Dans le même temps, vous devrez choisir vos identifiants, qui vous seront attribués de manière permanente.
Ces informations doivent être gardées précieusement, car elles vous serviront pour vous connecter sur votre compte client et vous permettront de suivre l'état de vos commandes.
Une commande passée avant 14h est expédiée le jour même par le moyen de transport sélectionné, pour autant que le matériel soit de stock.
Si le matériel commandé n'est pas disponible, vous recevrez dans l'heure ouvrable suivant la commande un accusé de réception reprenant votre commande, ainsi que le délai de livraison de celle-ci.
Délais de livraison :
- Pour la Belgique : 24h si la commande est passée avant 14h, sinon 48h (hors week-end).
- Pour le luxembourg : 48h si la commande est passée avant 14h, sinon 72h (hors week-end).
- Pour la France : 72h si la commande est passée avant 14h, sinon 96h (hors week-end).
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@nicolay-ventil.be ou via le formulaire de contact.
L'équipe www.nicolay-ventil.be
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